DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Nossa política é de 2 dias corridos. Passado os 2 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você recebeu. Também deve estar na embalagem original e lacrada.

Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Produtos perecíveis, tais como alimentos pronto para consumo, não podem ser devolvidos.

Para concluir seu estorno, solicitamos o recibo ou uma prova de compra.

Reembolso:
Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, vamos notificar você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente na carteira do aplicativo em até 2 dias úteis.

Reembolso atrasado ou ausente:
Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua carteira em nosso aplicativo.
Se você já fez isso e ainda não recebeu seu reembolso dentro do prazo estabelecido, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Mercadorias em promoção:
Apenas itens com preços normais podem ser reembolsados, infelizmente as mercadorias em promoção não podem ser reembolsadas.

Trocas:
Apenas substituímos itens se estiverem com defeito de fabricação ou danificados. Para fazer a troca, entre em contato diretamente com o estabelecimento que foi efetuado a compra.