Os pedidos efetuados no site e aplicativo Gorango, só pode ser feito o cancelamento travéz do aplicativo na fase inicial do pedido, após aceito o pedido deverá ser cancelado mediante contato direto com o estabelecimento, podendo ser feito atravéz do chat no aplicativo ou ligação direta ao estabelecimento.

Caso o pedido já tenha sido entregue, será necessário efetuar um pedido de reembolso, situado na página de detalhes do pedido.